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“메디컬과 피트니스를 동시에” 아머짐, 고퀄리티 프로그램에 회원 만족도 높아[국내 피트니스 시장의 혁명]‘아머짐 피트니스’ 변준석 대표와의 ‘메디 피트’에 관한 인터뷰
채고은 기자  |  choisj@ilyojournal.co.kr
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승인 2017.09.03  09:51:29
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부산 남포동 400평 대형 피트니스 ‘메디 피트’ ‘호텔식 인테리어’로 정평

오는 9월 중국 의료&스포츠 포럼에 아머짐 ‘BCR프로그램’ 설명회 계획

변준석 대표 “선수들에게 적용하던 전문장비를 사용하여 체계적, 효율적 회원관리를 해보고 싶었다”

   
▲ '아머짐 피트니스' 변준석 대표

국내 피트니스 시장의 패러다임이 변화하고 있다. 단순히 ‘어디에 좋다’ 식의 운동개념과 달리 건강과 운동에 관한 지식들을 심도 있게 접근한다. 따라서 피트니스 시장은 ‘메디컬’과 ‘피트니스’의 만남으로 한층 체계화 된 것이다. 이것을 ‘메디 피트(Medifit)’ 라고 칭하는데, 이와 관련해 피트니스 센터를 운영하고 있는 ‘아머짐 피트니스’ 변준석 대표를 만나 국내 메디 피트 시장에 대해 이야기를 나눠보았다.

   
▲ 아머짐 피트니스 내부

부산광역시 중구 남포동에 위치한 400평가량의 대형 피트니스 센터 ‘아머짐’은 ‘메디 피트’와 ‘호텔식 인테리어’로 정평이 나있는 회사다. 아머짐 변준석 대표는 “20년차가 넘는 피지컬 트레이너(BCR 프로그램 개발자), 대기업 피트니스 총괄 운영자, 호텔의 간부 출신 등 다양한 경험을 바탕으로 만든 센터이다”라고 말했다.

변 대표는 “80~90년대 산업화의 특성과 현대의 특성이 많이 변화하였기에 질병의 종류도 다양화 되었고, 그에 따라 병원이나 피트니스에서도 다양한 처방으로 해결점을 찾아야 한다”라며 메디피트 시장을 설명했다.

Q. 사업 계기

A. 최근에 피트니스 시장의 확대로 건강관리에 신경은 쓰려하지만, 매일 출근하듯이 운동기구만 사용하다가 지겨워지고 운동을 멀리하는 회원들을 보며 혁신적인 방법을 도입하고 싶었죠. 선수들에게 적용하던 전문장비를 사용하여 체계적이고 효율적인 회원관리를 해보고 싶었습니다.

   
▲ BCR 룸 (재활전문방)

Q. ‘BCR 프로그램’의 특징과 소개

A. 저희는 일반적인 운동센터와 조금 다른 프로그램 형태로 운영되고 있습니다. B C R T 또는 B C R- PROGRAM (BODY CONDITIONING RECOVERY TRAINING)을 운영체계로 사용하고 있습니다. 직역하자면 ‘신체 컨디션을 회복하는 트레이닝’ 프로그램입니다.

수면을 제외한 노동 또는 운동으로 인한 컨디션을 회복하여 생활함에 불편함이 없는 정상적인 삶을 추구하는데 목적이 있습니다.

<B C R- PROGRAM>은 총 4단계로 분류 됩니다

1. 체형관리 (체 성분 분석과 체형분석)

2. 체력기능관리 (체력관리와 기능관리)

3. 순환관리 (하체근육강화와 전신 혈액순환)

4. 근 피로관리(근육피로관리와 운동 기능향상)

위와 같은 프로그램 체계를 트레이너 및 관리자가 ‘상담> 분석> 설계> 진행> 회복’ 5단계의 세밀하고 체계적인 방식으로 적용시키고 운영관리 합니다.

이러한 과정에서 사용되는 특수한 장비들이 있으며 확실한 효과를 보이고 있습니다.

모든 장비들은 프로그램에 적용하여 쓰기 때문에 장비의 종류를 바꿀 수 있으며 교육 및 관리의 체계성만 갖춘다면 얼마든지 변화시켜 적용이 가능 합니다.

   
▲ 아머짐 피트니스 트레이너들은 개인적인 자격코스 교육 이외에도 5주 동안 주말에 6시간 교육을 받으며 3단계의 코스로 약 15주간의 교육을 이수하도록 한다.

Q. 직원들 교육에 관해

A. 트레이너들은 개인적인 자격코스 교육 이외에도 5주 동안 주말에 6시간 교육을 받으며 3단계의 코스로 약 15주간의 교육을 이수하도록 합니다. 그 이후에 실전에 배치되며 매일 리포트 식의 피드백을 내놓게 되어 있습니다.

자격이 있는 정규직 트레이너들을 많은 시간의 교육을 통해 완성도를 높이므로 진정한 트레이너로서 역량도 갖추고 회원들에게 안전하고 효과적인 프로그램을 제공할 수 있습니다.

Q. 메디컬&피트니스 센터 오픈 후 회원 반응과 변화

A. 4월부터 홍보하여 6월 중순에 오픈하였는데 기본적인 시설이용 회원보다 개인레슨회원이 많을 정돕니다. 저로서는 트레이너들에게 지급해야할 급여가 많아져서 부담이 되지만 퀄리티와 회원만족도로 말하자면 최고라고 볼 수 있습니다. 심지어 해운대 등 멀리서 거주하고 계신 회원들과 선수들까지도 주말까지 저희 센터를 방문해주십니다.

 

Q. 장비 및 시스템 소개

A.

   
▲ 파스

1. ‘PAS (postural Analysis System)’ 란 기구로 자세 부정렬의 정도와 근골격계의 문제를 제시하는 객관화된 데이터 분석시스템이고, 편하게 말씀드리자면 잘못된 근 골격계의 모습을 촬영하여 알려드리는 겁니다. S-BODY라는 제품을 사용하고 있고 FMS(Functional Movement System) 의 기능적 검사와 운동 요법으로 회원님들을 관리하고 있습니다.

 

   
▲ 윙백

2. ‘WIN BACK MOTION FIT(윙백)’ 이라는 장비도 사용하고 있습니다.

이 장비는 프랑스에서 근 골격 계 운동기능 향상과 회복을 위하여 개발 된 고주파 미세

전류운동기기입니다. 고주파로 피로 물질 등 을 관리해주는 거죠.

운동하기 전 근육의 가동범위 확대와 운동을 마친 후 특정부위가 운동후유증으로 인해 아프거나 지도하지 않은 동작으로 부상이 오거나 하는 것을 좀 더 신경 써서 체계적으로 관리해주는 프로그램입니다. (참고 : 고주파장비는 의료용과 스포츠용으로 두 개의 버전이 있고 저희는 의료법에 침해하지 않도록 스포츠 버전을 사용 합니다)

   
▲ AB월드

3. ‘A B World Movement System’ 은 ‘Ankel Bio feedback system’ 이라고도 명칭하며 하지 말초순환장애 및 근육의 불균형을 발목훈련으로 하지순환 및 전신순환을 향상시키는 운동시스템입니다.







4. ‘CHAMBER’(챔버)라는 ‘고압산소 캡슐’인데 대중적으로 알기는 스쿠버다이버들이 감압할 때 들어가는 회복실입니다. 근래에는 국제적인 운동선수의 회복이나 수술 후 회복할 때 사용하는 고가의 장비인데 보디빌더나 운동 후 활성산소를 제거하는데 사용하고 있습니다. 초고가의 장비인데, 운이 좋게 지인의 도움을 받아 도입하게 되었습니다.

   
▲ 챔버

Q. ‘아머짐 피트니스’의 개별성

A. 특별히 다른 것 보다 좀 더 메디컬 방면으로 체계성을 갖추었다고 보시면 됩니다.

그렇다고 병원에서 해결할 수 있거나 생활스포츠 부분 이상의 수위부분을 넘지는 않습니다.

일반적인 피트니스 센터는 헬스나 G.X(단체수업) 트레이너가 진행하는 개인레슨부분을 보편적으로 하지만 저희는 거기에 회복프로그램을 좀 더 전문화 시킨 겁니다.

예를 들어 운동을 마친 후 특정부위가 운동후유증으로 인해 아프거나 지도하지 않은 동작으로 부상이 오거나 하는 것을 좀 더 신경 써서 체계적으로 관리해주는 프로그램이죠.

 

Q. 처음 보는 장비들이다. 운동기구의 간격이 보통에 비해 넓게 배치해 놨다. 또 유산소 기구의 양이 규모에 비해 많지 않은데 그 이유는?

A. 운동기구의 간격은 다른 나라에 비해 국내피트니스 센터가 많이 좁은 편입니다

땅이 넓지도 않고 임대료부분도 무시할 수 없기에 회원유치를 위해 운동기구를 많이 배치하는 편입니다. 그리고 회원들이 기구를 만지고 있으면 운동을 한다는 착각을 일으키게 되죠. 그래서 대부분 운동기구 간격을 빼곡히 배치합니다.

저희 역시 처음에는 어차피 대형규모센터여서 막대한 자본이 들어가는데 지금보다 더 많은 기구를 설비하고 가격을 낮추어 회원모집을 노리자는 생각도 있었으나 생각을 바꾸게 되었습니다. 남들이 안하는 걸 해보자는 생각이죠.

미래의 피트니스 트렌드를 만드는 것이 중요하다고 생각 했습니다.

전문적인 지도자가 꼭 개인레슨이 아니더라도 안전하게 운동을 지도하고 장소와 시간에 치여서 운동을 집중할 수 없는 센터는 만들지 말아야겠다고 생각 했습니다.

그래서 저희 센터는 모집인원의 제한을 두고 있습니다. 가격도 다른 센터에 비해 싸지도 않죠.

최근에는 한 달에 3만원 하는 시설 이용비를 광고하는 회사들도 많습니다. 대부분 수도권 중심이나 인구밀도가 높은 상업밀집지역에서 진행 됩니다. 저희도 그 최고 중심에 위치한 센터이고요.

저는 그와 같은 선택을 하지 않았습니다. 그러려면 사업주가 많은 희생을 해야 합니다.

막대한 임대료 부분과 트레이너와 업무 구성원들의 임금부분이죠. 제가 돈 많은 사람도 아니고 이걸 어떻게 해결하느냐에 골치도 아팠습니다.

다행이 임대료는 규모에 비해 좋은 건물을 저렴하게 얻었습니다. 나머지 운영체계는 현재로서 제 생각대로 잘 운영되고 있고요.

많은 피트니스 운영자들의 풀리지 않는 숙제인 운영비문제는 노하우라 모두 말해줄 수 없지만, 운영자들과 대표자의 소통만 잘되고 조금들의 욕심만 버린다면 좋은 지도자들과 운영자를 만나서 오랫동안 유지 할 수 있습니다.

저는 특이한 방식이 아닌 상식적인 방법을 택했습니다.

사업의 흥망은 시장성 파악과 성실성과 기술도 있어야하지만 정말 대중에게 호감이 가는 방법이 통했을 때 성공한다는 생각에 말이죠.

인기가수나 연기자들도 소위 말하는 인기인들의 특징은 대부분 대중성에 있습니다.

해외를 돌아다니며 보고 국내의 부유층들이 다니는 센터를 방문해보면 결국엔 그들과 같이 대우받고 좀 더 좋은 장소에서 자신의 몸 관리를 하고 싶어 한다는 겁니다.

저희 센터는 안전상의 문제와 유동 공간 확보를 위해 간격을 많이 넓게 사용하는 편이고

‘유산소기구에 올라가서 운동을 다했다’ 라는 생각을 갖지 않도록 요일마다 운동프로그램의 순회지도가 있습니다. 즉 트레이너들이 요일마다 부위별 운동을 순회하면서 지도해 줍니다. 그 이상의 디테일한 지도를 원하시면 개인 레슨을 신청하시는데 저희는 레슨을 강요하지 않습니다.

그 또한 회원들에게 스트레스를 줄 수 있기 때문이죠.

그러면 어떻게 트레이너들이 먹고 사느냐 궁금할 수 있겠지만 저희는 퍼블릭 회원 관리에도 인센티브 제도를 도입하고 있습니다.

담당한 회원들의 만족도가 높아 시설이용의 재등록을 할 경우 그 매출에 상응하는 인센티브를 지급 합니다. 꼭 개인 매출이 아니더라도 회원관리에 신경을 쓰지 않으면 안되는 시스템 이죠.

 

Q. 직원복지

A. 복지라는 부분은 직원들이 느껴야 복지라고 봅니다.

보편적인 부분으로 타 회사보다 조금 더 좋은 음식을 섭취하도록 식사비용을 높여서 제공하고 충분한 시간을 적용하며 수업이 마친 후 휴식 또는 수면을 할 수 있도록 직원들 휴게 및 개인 업무 공간이 따로 마련되어 있습니다. 사업주라고 해서 그 공간을 함부로 들어가지 않고 동료를 통해 호출하게하고 모든 교육이나 라이센스 취득에 들어가는 비용은 제가 부담 합니다.

전체적인 회원의 증가로 인해 매출이 상승할 경우에 트레이너의 개인레슨 수업비용과 인센티브와 상관없이 또 다른 인센티브가 적용됩니다. 3개월 6개월 1년으로 나뉘어 선정기간동안 최고 매출 달성자에게는 강제성 있는 유급휴가와 보너스가 지급되고 차량 등이 지원됩니다. 매출상승으로 인해 돈 버는 것도 좋지만 프로구단에서 선수를 보호하듯이 회사가 ‘에이젼트식’으로 직원들을 보호 합니다. 그런 사유로 강제 휴가가 있는 것이죠.

트레이너들이 선수로 참가할 때가 많은데 모든 물적, 금전적 지원과 시간적 지원도 아끼지 않습니다. 제 회사의 간판인 선수가 좋은 대회에서 입상하고 홍보를 할 수 있다면 전단지 몇 장 홍보하는 것 보다 좋다는 생각에서입니다.

   
▲ 아머짐 피트니스 내부

Q. 아머 짐 인테리어 직접참여

A. 아머 짐 피트니스 인테리어는 기획적으로 준비하여 제가 직접 관여 했습니다.

기간은 2년 동안에 이곳저곳 좋은 피트니스 센터와 호텔들을 돌아다니며 캐스팅한 컨셉을 5개월 동안에 수정하여 디자인 한 것이라 보시면 됩니다.

현장 감리소장을 계약하여 모든 자재구입과 인테리어 구조 및 디자인 규격까지 관여했고 색상 및 마감 재료하나하나 관여 했습니다. 몇 개월 동안 단 한번 도 쉬지 않고 매일 현장에서 같이 진행했고 현장 인테리어 소장이 ‘다시는 하고 싶지 않다’라는 말을 할 정도로 철저하게 준비 했습니다. 비용절감의 의미도 있었지만 제 생각 속에 그려진 회사가 탄생하길 꼭 원했기 때문입니다.

Q. 변준석 대표가 센터 운영에 어려웠던 점

A. 대부분의 신규센터에서는 일하시는 회사의 체계가 갖추어있지 않기 때문에 트레이너 분들과 직원들이 취업하려 하지 않습니다.

급여를 많이 준다 해도 마찬가지이며 서울이라면 모를까 부산이라는 지역이 인력수급에 다소 어려움이 있었습니다.

또한 도를 지나친 주변 경쟁업체의 강한 반발과 담합이 운영에 어려움이었고, 생소한 프로그램과 기업적인 회사운영체계를 적용하자 트레이너들의 부적응도 많았습니다.

Q. 아머 짐 사업계획은

A. 사업계획이라고 특별한 것은 없지만 지금의 운영시스템을 유지하며 조금씩 회사에 도움 될 만한 프로그램을 도입하게 될 듯 싶습니다.

예를 들어 전문장비와 전기를 많이 쓰는 업장인 만큼 에너지 절감을 할 수 있는 시스템들을 둘러보고 있습니다. 최근에 ‘인코어드테크놀로지’라는 회사에서 ‘스마트 그리드’라는 에너지 절감시스템을 개발하였는데 그쪽에도 관심을 가지고 있습니다.

9월이나 10월에는 중국 광저우나 상해에서 진행되는 의료포럼 또는 스포츠포럼에 저희 센터의 기술을 발표할 계획을 가지고 있고, 부산 모 호텔과 연계하여 또 하나의 색깔을 가진 업장 2,3호점을 오픈할 계획입니다.

   
 

Q. 변대표의 경영철학이 있다면

A. 제가 아머 짐 피트니스를 시작할 때 무일푼 이었습니다.

거짓말 같지만 현실이었고 매일 내가 원하는 형태의 회사를 간절히 갖고 싶다는 몽상가에 흡사 했습니다. 좋은 투자자를 만나 지금의 회사가 설립됐지만 2년 동안의 제 마음과 정신을 한곳에 몰두하였고 설득 하였습니다.

그 과정에서 하나 느낀 것은 제가 생각하는 각도에서 상대에게 제 생각을 이해 시키려하는 것 보다는 상대를 설득시킬 수 있는 방법을 제시하는 것이 좀 더 수월하고 정확하다는 것 이었습니다.

대부분의 사람은 나를 이해해주길 바라고 자신의 생각과 다른 견해를 가진 사람에 대해 부정적 마음을 갖게 된다고 봅니다. 또한 상대편이 원하지 않는데 함부로 다가가서 나의 생각 또는 무언가를 팔거나 제시하려 든다면 멀어지기 마련입니다.

회사경영 또한 수익을 얻기 위한 방법은 대중적이고 친근하고 부담이 없으며 나 이외의 대상에게 만족을 주어야 합니다. 그래서 제 경영철학이 있다면 “배려하고 준비해서 다가서라” 라는 말을 하고 싶습니다. 준비된 자는 여유가 있고 그 여유는 배려를 만듭니다. 최고의 경영은 ‘준비된 배려’라고 생각합니다.

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